"Köszönöm, nagyon jó a kiszolgálásod!" Ez az ügyfél dicsérete a felkeresett kollégáknak. A „Köszönöm” szó a leggyakoribb szó ebben az eseményben. Ez nem csak egy kiváló visszajelzés az XSK szolgáltatásairól, hanem az esemény pozitív megerősítése is. Az XSK látogatói csapata ragaszkodik ahhoz, hogy ügyfelei számára a legjobb szolgáltatást nyújtsa, és nem hagyja figyelmen kívül a felhasználók javaslatait. A pozitív mosolyok az arcukon és a felhasználók jó visszajelzései a csapattagoknak fontos hajtóerők az esemény tökéletes előrehaladásához.
A látogatás során a cég a vásárlói szemszögből indult ki, alázattal hallgatta meg a vásárlói véleményeket, komolyan mérlegelte a vevői visszajelzéseket, aktívan oldotta meg a vásárlói problémákat, összefoglalta a „Négy érték” vázlatot, vagyis fontosnak tartja a szolgáltatási attitűdöket. , tulajdonítanak jelentőséget az ügyfelek visszajelzéseinek, tulajdonítanak jelentőséget a problémamegoldásnak, és tulajdonítanak jelentőséget a nyomon követésnek. A cég segíti az ügyfeleket a hatalmi problémák időben történő megoldásában, ésszerű és aprólékos megoldásokat javasol, és arra törekszik, hogy az ügyfél "villanyos személyzete" legyen. A vélemények meghallgatása során a cég a felhasználói információk gyűjtését is javította, és a fontos információkból külön kivonatokat készített, megalapozva ezzel az utómunkálatok fejlesztését.